Aus Wasser Crémant gemacht
18. Dezember 2007Wem ist es noch nicht so gegangen, dass er sich mit dem Pfandrückgabeautomaten im Supermarkt um die Ecke rumgeärgert hat. Mir ging es schon öfter so und somit war es mal wieder an der Zeit eine Email zu schreiben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vorgestern mal wieder einen Versuch unternommen in ihrer Filiale auf den Saarbrücker Saarterrassen mein Leergut abzugeben, allerdings hat ihr Automat, zum mittlerweile schon 4. Mal nur wenige meiner Flaschen angenommen. Es handelt sich noch nicht mal um irgendwelche Flaschen, sondern um die Flaschen ihrer Mineralwasser-Hausmarke Keltenquelle. Ich habe auch schon öfter beobachtet, dass es anderen Kunden genauso geht. Ist es ihnen nicht möglich einen funktionierenden Automat aufzustellen? Denn so ist der ganze Mehrwert, den man dadurch gewinnen sollte, leider komplett verloren.
Über eine kurze Antwort würde ich mich sehr freuen, denn ich würde gerne noch weiter das Mineralwasser kaufen. Wenn ich aber jedes Mal einen riesen Ärger bei der Rückgabe habe, werde ich mir das wohl nochmal überlegen müssen.
Mit freundlichem Gruß
Mathias Fick
Sehr geehrter Herr Fick,
vielen Dank für Ihre heutige Mail.
Leider erfahren wir erst durch Ihre Mail, dass die Flaschen nicht angenommen werden. Bereits vor einem halben Jahr hatten wir mit der Rücknahme dieser Flaschen Probleme, welche aber durch den Hersteller abgestellt wurden.
Leider haben Sie die Flaschen nicht an der Leergutkasse abgegeben; so hätten wir die Möglichkeit die Ursache zu klären und Sie hätten Ihr Geld bekommen.
Vielleicht geben Sie bei Ihrem nächsten Einkauf eine Flasche bei der Marktleitung ab, damit wir entsprechend eine Klärung herbei führen können.
Bitte melden Sie sich bei der Marktleiterin Frau YY. Diese wird Ihnen auch ein kleines Präsent als Entschädigung überreichen.
Mit freundlichen Grüßen
XX
Heute morgen war ich wieder einkaufen. Der Pfandrückgabeautomat hat den "Test" nun bestanden und das schöne Präsent hab ich von der sehr netten und zuvorkommenden stellvertretenden Marktleiterin auch bekommen.
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Großartig Herr Fick!
Könnten Sie wohl auch aus meinem Wasser einen Cremant zaubern? Sie inspirieren mich wirklich, demnächst ein paar Emails an gewisse Dienstleistungsunternehmen zu verfassen. Wenn man da immer so nette Entschädigungen bekommt…
Ihre Blogs sind wirklich erfrischend, ja prickelnd – ich oute mich hiermit als Fan.
Frohes Fest!