Aus Wasser Crémant gemacht

Wem ist es noch nicht so gegangen, dass er sich mit dem Pfandrückgabeautomaten im Supermarkt um die Ecke rumgeärgert hat. Mir ging es schon öfter so und somit war es mal wieder an der Zeit eine Email zu schreiben.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vorgestern mal wieder einen Versuch unternommen in ihrer Filiale auf den Saarbrücker Saarterrassen mein Leergut abzugeben, allerdings hat ihr Automat, zum mittlerweile schon 4. Mal nur wenige meiner Flaschen angenommen. Es handelt sich noch nicht mal um irgendwelche Flaschen, sondern um die Flaschen ihrer Mineralwasser-Hausmarke Keltenquelle. Ich habe auch schon öfter beobachtet, dass es anderen Kunden genauso geht. Ist es ihnen nicht möglich einen funktionierenden Automat aufzustellen? Denn so ist der ganze Mehrwert, den man dadurch gewinnen sollte, leider komplett verloren.

Über eine kurze Antwort würde ich mich sehr freuen, denn ich würde gerne noch weiter das Mineralwasser kaufen. Wenn ich aber jedes Mal einen riesen Ärger bei der Rückgabe habe, werde ich mir das wohl nochmal überlegen müssen.

Mit freundlichem Gruß

Mathias Fick

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Sehr geehrter Herr Fick,

vielen Dank für Ihre heutige Mail.

Leider erfahren wir erst durch Ihre Mail, dass

ComedyWorld

Vorweg eine kurze Erläuterung zu dem Problem:

Wir haben bei ComedyWorld eine Sammelbestellung gemacht und mehrere Stromberg-Tassen bestellt (siehe Bild). Jedoch war leider bei einer Tasse der Henkel abgebrochen und ich musste reklamieren. So hat der ganze Spaß angefangen. Die folgende Diskussion hatte ich mit den netten Leuten von ComedyWorld.

Hallo ComedyWorld Team,

wie telefonisch besprochen schicke ich hier noch das Bild von der kaputten Tasse, die ich Ihnen schon wieder zugeschickt habe. Meine Rechnungsnr. war die XXXXX. Falls ich noch irgendwas angeben muss, könnten sie sich ja bitte bei mir melden.
Vielen Dank schon im Voraus.

Gruß
Mathias Fick

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Hallo Herr Fick,

unser Versanddienstleister hat mich soeben informiert, dass die defekte Tasse eingegangen ist.